14 日退貨 + 6 個月保養點樣用？二手 iPhone 售後全攻略
買二手 iPhone 最驚有問題冇人理？Giggle Fone 14 日無理由退貨同 6 個月保養點樣用、覆蓋咩、點申請，一文講清楚。打消你買認證機嘅最後一個顧慮。
14 日退貨 + 6 個月保養點樣用？
買二手 iPhone 最驚咩？唔係平，係——有問題嗰陣，冇人理你。 Giggle Fone 兩重保障：14 日退貨 + 6 個月保養。今日教你點用。
二手最大顧慮：買完冇保障
私人二手面交完就「買定離手」，一有問題只能自認倒霉。呢個「買完冇人理」嘅恐懼，先係好多人唔敢買二手嘅真正原因。
認證機唔同——買完仲有兩重保障接住你。下面逐個講。
保障一：14 日無理由退貨
係咩？ 收到貨後 14 日內，就算「唔啱心水」都可以退。唔一定要壞先退。
幾時用得着？ - 收到貨覺得型號 / 顏色 / 尺寸唔啱 - 外觀同你預期有落差 - 純粹改變主意
點申請？ 1. 14 日內聯絡我哋（電話 / 網站客服） 2. 保持機身完好、配件齊全 3. 按指示寄返或安排取件，處理退款
重點：呢個係「無理由」退貨——唔使解釋，唔啱就退。
保障二：6 個月保養
係咩？ 交付後 6 個月內，如果出現功能問題，我哋幫你跟到足。
覆蓋咩？ - 屏幕、Face ID、鏡頭、喇叭、咪等功能故障 - 電池等已檢測項目出現異常 - 非人為損壞嘅功能問題
點申請？ 1. 聯絡我哋，講明情況（最好附相片 / 影片） 2. 提供訂單資料同 IMEI（一機一圖卡片上有） 3. 我哋評估後安排維修 / 更換 / 處理
一表睇晒：兩重保障點分工
| 14 日退貨 | 6 個月保養 | |
|---|---|---|
| 期限 | 收貨後 14 日 | 交付後 6 個月 |
| 適用 | 唔啱心水 / 改變主意 | 功能出現問題 |
| 需唔需要理由 | 無理由 | 需為功能問題 |
| 結果 | 退款 | 維修 / 更換 / 處理 |
一句講晒：14 日退貨解決「揀錯」，6 個月保養解決「用落有事」。前後兜住你。
想順利用到保障，記住 3 點
- 保留一機一圖卡片：上面有實物照片同 IMEI，申請保養 / 退貨時最快對到單。
- 收貨即檢查：開箱先對照卡片核實外觀、試齊功能，14 日內發現問題最好處理。
- 保持配件完整：退貨時機身同配件齊全，流程更順。
常見問題
Q：退貨要唔要手續費？ A：14 日無理由退貨，請保持機身完好、配件齊全。詳細退款安排以客服指引同官方退貨政策為準。
Q：6 個月保養包唔包人為損壞？ A：保養覆蓋非人為嘅功能問題（如檢測項目出現異常）。跌爛、入水等人為損壞一般唔在保養範圍，可另行查詢維修。
Q：電池都有得保？ A：所有等級電池健康度保證 ≥ 85%。如保養期內電池出現異常，可聯絡我哋按情況處理。
Q：過咗 6 個月仲有冇得整？ A：保養期後仍可查詢付費維修服務，我哋會盡量協助。
你嘅下一步
有 14 日退貨 + 6 個月保養接住，買二手 iPhone 唔再係「賭」。放心睇下心水型號：
睇完整售後同品質承諾：
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原文刊登於 GiggleFone。
