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# 14 日退貨 + 6 個月保養點樣用？二手 iPhone 售後全攻略
- URL: https://giggle.blog/hk-b2c-after-sales-return-warranty-guide-2026-07-zh-hk/
- Published: 2026-07-22T09:00:00.000Z
- Updated: 2026-07-24T04:50:18.000Z
- Description: 買二手 iPhone 最驚有問題冇人理？Giggle Fone 14 日無理由退貨同 6 個月保養點樣用、覆蓋咩、點申請，一文講清楚。打消你買認證機嘅最後一個顧慮。
- Author: Giggle Blog

### 14 日退貨 + 6 個月保養點樣用？

> 買二手 iPhone 最驚咩？唔係平，係——**有問題嗰陣，冇人理你。**Giggle Fone 兩重保障：14 日退貨 + 6 個月保養。今日教你點用。

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### 二手最大顧慮：買完冇保障

私人二手面交完就「買定離手」，一有問題只能自認倒霉。呢個「買完冇人理」嘅恐懼，先係好多人唔敢買二手嘅真正原因。

認證機唔同——**買完仲有兩重保障接住你**。下面逐個講。

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### 保障一：14 日無理由退貨

**係咩？** 收到貨後 14 日內，就算「唔啱心水」都可以退。唔一定要壞先退。

**幾時用得着？**\- 收到貨覺得型號 / 顏色 / 尺寸唔啱 - 外觀同你預期有落差 - 純粹改變主意

**點申請？**1\. 14 日內聯絡我哋（電話 / 網站客服） 2\. 保持機身完好、配件齊全 3\. 按指示寄返或安排取件，處理退款

> **重點**：呢個係「無理由」退貨——唔使解釋，唔啱就退。

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### 保障二：6 個月保養

**係咩？** 交付後 6 個月內，如果出現**功能問題**，我哋幫你跟到足。

**覆蓋咩？**\- 屏幕、Face ID、鏡頭、喇叭、咪等功能故障 - 電池等已檢測項目出現異常 - 非人為損壞嘅功能問題

**點申請？**1\. 聯絡我哋，講明情況（最好附相片 / 影片） 2\. 提供訂單資料同 IMEI（一機一圖卡片上有） 3\. 我哋評估後安排維修 / 更換 / 處理

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### 一表睇晒：兩重保障點分工

|            | 14 日退貨      | 6 個月保養       |
| ---------- | ----------- | ------------ |
| **期限**     | 收貨後 14 日    | 交付後 6 個月     |
| **適用**     | 唔啱心水 / 改變主意 | 功能出現問題       |
| **需唔需要理由** | **無理由**     | 需為功能問題       |
| **結果**     | 退款          | 維修 / 更換 / 處理 |

> **一句講晒**：14 日退貨解決「揀錯」，6 個月保養解決「用落有事」。前後兜住你。

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### 想順利用到保障，記住 3 點

1. **保留一機一圖卡片**：上面有實物照片同 IMEI，申請保養 / 退貨時最快對到單。
2. **收貨即檢查**：開箱先對照卡片核實外觀、試齊功能，14 日內發現問題最好處理。
3. **保持配件完整**：退貨時機身同配件齊全，流程更順。

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### 常見問題

**Q：退貨要唔要手續費？**A：14 日無理由退貨，請保持機身完好、配件齊全。詳細退款安排以客服指引同官方退貨政策為準。

**Q：6 個月保養包唔包人為損壞？**A：保養覆蓋非人為嘅功能問題（如檢測項目出現異常）。跌爛、入水等人為損壞一般唔在保養範圍，可另行查詢維修。

**Q：電池都有得保？**A：所有等級電池健康度保證 ≥ 85%。如保養期內電池出現異常，可聯絡我哋按情況處理。

**Q：過咗 6 個月仲有冇得整？**A：保養期後仍可查詢付費維修服務，我哋會盡量協助。

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### 你嘅下一步

有 14 日退貨 + 6 個月保養接住，買二手 iPhone 唔再係「賭」。放心睇下心水型號：

👉 [瀏覽全線認證 iPhone](https://www.gigglefone.com/zh-HK/p/smartphones-iphone-2?ref=giggle.blog)

睇完整售後同品質承諾：

👉 [Giggle Fone 品質承諾](https://www.gigglefone.com/zh-HK/quality?ref=giggle.blog)

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*原文刊登於 [GiggleFone](https://www.gigglefone.com/zh-HK/articles/hk-b2c-after-sales-return-warranty-guide-2026-07?ref=giggle.blog)。*