> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://giggle.blog/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # Retour 14 jours + garantie 6 mois : comment ça marche vraiment - URL: https://giggle.blog/fr-b2c-retour-14-jours-garantie-6-mois-2026-07-fr-fr/ - Published: 2026-07-27T09:00:00.000Z - Updated: 2026-07-24T04:50:03.000Z - Description: La plus grande peur du reconditionné : « et si ça tombe en panne ? ». Chez Giggle Fone, 14 jours de retour couvrent le changement d'avis et 6 mois de garantie couvrent les soucis fonctionnels. Voici concrètement quand, comment et ce qui est couvert. - Author: Giggle Blog ### Retour 14 jours + garantie 6 mois : comment ça marche vraiment > La peur n° 1 du reconditionné : « et si ça tombe en panne après l’achat ? » > Réponse courte : **14 jours pour changer d’avis, 6 mois pour tout souci fonctionnel.** Voici le détail. --- ### Deux protections, deux rôles Ne confondez pas les deux — elles couvrent des choses différentes : | Protection | Durée | Elle couvre… | | ------------ | ------------ | ------------------------------------------------------------------------ | | **Retour** | **14 jours** | le **changement d’avis** : pas convaincu, unité qui ne vous plaît pas | | **Garantie** | **6 mois** | les **soucis fonctionnels** : une fonction qui ne marche pas comme prévu | > En clair : le **retour** \= « je ne veux plus » ; la **garantie** \= « ça ne marche pas ». --- ### Le retour 14 jours, concrètement Vous avez **14 jours** après réception pour changer d’avis. Pas besoin de justifier un défaut : si l’unité ne vous convient pas, vous la renvoyez. **Comment ça se passe :**1\. Contactez le SAV via [Contact](https://gigglefone.fr/fr-FR/contactus?ref=giggle.blog) ou service@gigglefone.com 2\. Gardez l’appareil et ses accessoires en bon état 3\. Renvoyez selon les instructions reçues > Astuce : avec **une machine, une photo** (sur [/d](https://gigglefone.fr/fr-FR/d?ref=giggle.blog)), vous voyez l’unité réelle **avant** de commander — le retour devient rarement nécessaire. --- ### La garantie 6 mois, concrètement Pendant **6 mois**, tout **souci fonctionnel** est pris en charge : un composant qui ne fonctionne pas comme il le devrait, un problème couvert par les **80+ contrôles** d’origine. **Comment ça se passe :**1\. Décrivez le souci au SAV (photos/vidéos utiles) 2\. Diagnostic 3\. Réparation ou solution selon le cas --- ### Ce qui est couvert vs ce qui ne l’est pas | Situation | Couvert ? | | ---------------------------------------------------------- | -------------------- | | Fonction défaillante (écran, Face ID, caméra…) sous 6 mois | ✅ garantie | | Batterie sous le seuil annoncé | ✅ garantie | | Vous changez d’avis sous 14 jours | ✅ retour | | Casse accidentelle / chute / liquide après réception | ❌ (assurance dédiée) | | Usure esthétique déjà indiquée par le grade | ❌ (c’était connu) | > Le grade **décrit l’état à l’achat** : une marque déjà annoncée sur un grade B/C n’est pas un défaut. --- ### Pourquoi ça enlève le risque du reconditionné Entre particuliers, « payé = plus de recours ». Ici, deux filets de sécurité : - **Avant** : 80+ contrôles + une machine, une photo → vous savez ce que vous achetez. - **Après** : 14 jours + 6 mois → si quoi que ce soit cloche, vous êtes couvert. > Le reconditionné cesse d’être un pari quand il vient **avec un SAV réel.** --- ### Questions fréquentes **Q : Le retour 14 jours coûte quelque chose ?**R : Contactez le SAV pour la marche à suivre et les conditions exactes selon votre cas. **Q : La garantie 6 mois couvre-t-elle la batterie ?**R : Oui pour un défaut fonctionnel / un niveau sous le seuil annoncé. L’usure normale d’usage n’est pas un défaut. **Q : Comment contacter le SAV ?**R : Via [Contact](https://gigglefone.fr/fr-FR/contactus?ref=giggle.blog) ou service@gigglefone.com — gardez votre numéro de commande à portée. --- ### Passer à l’achat 👉 **[Bonnes affaires](https://gigglefone.fr/fr-FR/good-deals?utm%5Fsource=article&utm%5Fmedium=content&utm%5Fcampaign=gigglefone%5Ffr%5Fretour%5Fgarantie%5F20260727&utm%5Fcontent=fr-FR&utm%5Fterm=cta%5Fdeals)** · **[Catalogue /p](https://gigglefone.fr/fr-FR/p?utm%5Fsource=article&utm%5Fmedium=content&utm%5Fcampaign=gigglefone%5Ffr%5Fretour%5Fgarantie%5F20260727&utm%5Fcontent=fr-FR&utm%5Fterm=cta%5Fp)** · **[Une machine, une photo /d](https://gigglefone.fr/fr-FR/d?utm%5Fsource=article&utm%5Fmedium=content&utm%5Fcampaign=gigglefone%5Ffr%5Fretour%5Fgarantie%5F20260727&utm%5Fcontent=fr-FR&utm%5Fterm=cta%5Fd)** · **[Grades](https://gigglefone.fr/fr-FR/grades?ref=giggle.blog)** Questions ? **[Contact](https://gigglefone.fr/fr-FR/contactus?ref=giggle.blog)** · service@gigglefone.com --- *À lire ensuite : [Le processus de certification](https://gigglefone.fr/fr-FR/articles/fr-b2c-processus-certification-explique-2026-07?ref=giggle.blog) · [Test réel : en quel état ?](https://gigglefone.fr/fr-FR/articles/fr-b2c-test-reel-iphone-reconditionne-etat-2026-07?ref=giggle.blog) · [5 pièges à éviter](https://gigglefone.fr/fr-FR/articles/fr-b2c-iphone-occasion-5-pieges-a-eviter-2026-07?ref=giggle.blog)* --- *Publié à l’origine sur [Giggle Fone France](https://gigglefone.fr/fr-FR/articles/fr-b2c-retour-14-jours-garantie-6-mois-2026-07?ref=giggle.blog) — iPhones certifiés et notés pour la France.*